1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.



2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores a sua data de entrada, na média e baixa temporada (de 01 de Março à 15 de Dezembro, exceto feriados)  e, 14 dias na alta temporada (16 de Dezembro à 28 De Fevereiro) , tendo nestes casos direito a devolução do valor pago ou, crédito a ser usado até 2 meses a contar do dia do cancelamento. Cancelamentos com períodos inferiores a estes implicará na perda dos valores previamente pagos e, por COVID, deverão enviar uma foto do atestado positivo em nome de quem fez a reserva constando o nome e a data do exame ou internação. Neste caso, devolvemos 50% do valor do depósito, sendo o hóspede taxado em 50%. Pode também, usar este valor de crédito acordado em até 2 meses.

3ª) Reservas efetuadas com datas inferiores a 7 (sete) dias que antecedem o check in não será permitida a alteração da mesma  ou reembolso do valor previamente pago e deverá ser feito o depósito em até 24 (vinte e quatro) horas para a alta temporada ou, conforme o combinado.



4°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.



5ª) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de no máximo 48 (quarenta e oito) horas ou combinado.

 

6ª) Somente ao se confirmar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.



7ª) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental informar o nome de quem fez a reserva, a data e o valor do depósito.



8ª) O check in inicia-se às 16:00hs e o check out ocorre até as 14:00hs, sendo que a permanência do hospede após o horário do check out implicará em cobrança adicional de diária, mediante disponibilidade.

 

9ª) No caso do hóspede não comparecer no horário previsto do check out, às 14h00, sem aviso prévio, nos reservamos o direito de retirar seus pertences e guardar na recepção, caso haja reserva para esta acomodação.



10ª) As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

 

11ª) Uma criança de até 4 anos e 11 meses de idade não será cobrada, desde que haja pelo menos 2 adultos na suíte, e sendo uma por acomodação. Comprovar idade com documento.

 

12ª) Não aceitamos animais de estimação.

 

13ª) A limpeza dos apartamentos feita diariamente é opcional e deve ser solicitada na recepção após o café da manhã. Não será feita limpeza no dia do check out. Há regras de trocas de lençóis e toalhas informadas na porta de cada habitação.

 

14ª) O uso indevido das roupas de cama e banho pode gerar a cobrança de multa, bem como dos itens que compõem cada suíte.

 

15ª) É expressamente proibido fumar dentro das acomodações (Lei federal nº 9-294/96), sujeito à multa.

 

16ª) Como nossas acomodações são próximas umas das outras, pedimos encarecidamente que todos façam silêncio entre as 22h00 e 08h00, para mantermos a tranquilidade e conforto de todos. Pelo mesmo motivo, não fazemos check in após as 22h00.



17ª) Oferecemos estacionamento gratuito, cozinha com churrasqueiro de uso comum e wi-fi.

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18ª) Servimos o café da manhã das 7h45 até as 10h00. Nosso café é servido para ser desfrutado na pousada, não sendo permitido fazer lanches para viagens, uma vez que nos programamos para o número de pessoas do dia.

 

19ª) NÃO ACEITAMOS CHEQUES.

 

20ª) NÃO TEMOS ATENDIMENTO 24 HORAS. Horário de funcionamento da recepção: domingo a quinta feira das 08h00 às 22h00; sextas, sábados e vésperas de feriados, das 07h30 às 22h00.

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